Sample of All FAQs (Helpie FAQ)
- Comment mesurer le succès d’un événement ?Mesurer les résultats d’un événement peut s’avérer fastidieux. Nous vous conseillons de préparer un questionnaire rapide à envoyer à vos convives afin qu’ils puissent noter l’événement et faire part de leurs remarques / idées d’améliorations. Toute critique sera bonne à prendre pour mieux anticiper le prochain événement.
- What are your lead times?Nos délais de production et livraison dépendent du type de produit. Nos équipes vous communique ces délais lors de la proposition commerciale, mais si vous avez des impératifs en termes de délais, vous pouvez prévenir votre conseiller en amont afin d’obtenir un devis tenant compte de ces contraintes (des frais express peuvent parfois être appliqués).
- Mon application mobile pourra t-elle être disponible sur IOS et Play store ?Yes, of course, your mobile application will have to be developed in such a way as to be compatible on both platforms.
- A quoi sert concrètement de travailler son UI/UX ?The aim is to make your site attractive, so that visitors don't leave the page after a few seconds. This can be achieved through site speed, design, ease of navigation...
- Qu'est-ce qu'un site responsive ?A responsive site is a website adapted to all devices: computer but also smartphone and tablets.
- Qu'est-ce qu'un cahier des charges ?A set of specifications is essential when studying your project (budget, deadlines...). The specifications detail all the functionalities required in your website and/or back office.
- How long does it take to set up an SEO service?Depending on the size of the job, this part can take from two to three weeks, to three to four months.
- Is it important to draw up a business plan?Yes, the business plan highlights your strengths and weaknesses, your competitors' practices and your positioning, as well as your projected financial data, which will help you convince potential investors!
- How do you limit the unexpected?An event is always subject to unforeseen circumstances, which is why it's important to keep a checklist, a back-planning schedule to be followed meticulously and, if necessary, to provide back-up (additional equipment or personnel).
- What are your lead times?Nos délais de production et livraison dépendent du type de produit. Nos équipes vous communique ces délais lors de la proposition commerciale, mais si vous avez des impératifs en termes de délais, vous pouvez prévenir votre conseiller en amont afin d’obtenir un devis tenant compte de ces contraintes (des frais express peuvent parfois être appliqués).
- Can I customize my chatbot's responses?Yes, of course, you can set up your chatbot to respond correctly to all your prospects and visitors (according to the keywords detected in their questions).
- How quickly can you install a chatbot on my website?The chatbot can be set up immediately, whenever you decide.
- A quoi cela sert de travailler son référencement ?Posséder un site internet, c’est bien, encore faut-il qu’il soit facilement trouvable sur internet via les moteurs de recherche ? Un référencement optimisé vous permettra d’avoir plus de visiteurs qualifiés (leads) qui auront tapé une recherche contenant l’un de vos mots-clés.
- Why create a visual identity?Your visual identity is your brand universe. Your logo, typography, associated colors... are elements that differentiate your company from another, and make your brand a recognizable entity to the public.
- Que signifie les sigles UI et UX ?UI stands for "User Interface" and UX for "User experience".
- Vous occupez-vous de la mise en ligne sur internet ?Oui nous pouvons, à votre convenance, mettre en ligne les vidéos créées pour vous sur la toile.
- Quels types de vidéos pouvez-vous créer ?Nos équipes peuvent créer pour vous différents types de vidéos : motion design, reportage, interview, vidéo promotionnelle ou animée…
- Combien de temps dois-je m'y prendre avant le salon pour créer un stand design sur-mesure ?Tout dépend de l’ampleur de votre projet, les contraintes techniques et les délais de validation de votre direction, cependant nous vous conseillons de vous y prendre au minimum 2 à 3 mois avant la date de l’événement.
- A quoi cela sert de travailler son référencement ?Posséder un site internet, c’est bien, encore faut-il qu’il soit facilement trouvable sur internet via les moteurs de recherche ? Un référencement optimisé vous permettra d’avoir plus de visiteurs qualifiés (leads) qui auront tapé une recherche contenant l’un de vos mots-clés.
- A quoi sert concrètement de travailler son UI/UX ?Toggle Content
- Que signifie les sigles SEO et SEA ?SEO stands for "Search Engine Optimization" and SEA for "Search Engine Advertising".
- Qu'est-ce qu'un cahier des charges ?A set of specifications is essential when studying your project (budget, deadlines...). The specifications detail all the functionalities required in your website and/or back office.
- How long does it take to set up an SEO service?Depending on the size of the job, this part can take from two to three weeks, to three to four months.
- Is it important to draw up a business plan?Yes, the business plan highlights your strengths and weaknesses, your competitors' practices and your positioning, as well as your projected financial data, which will help you convince potential investors!
- How do you limit the unexpected?An event is always subject to unforeseen circumstances, which is why it's important to keep a checklist, a back-planning schedule to be followed meticulously and, if necessary, to provide back-up (additional equipment or personnel).
- Par quoi commencer lorsqu'on veut établir un plan de communication ?La première chose à faire est sans doute de définir vos objectifs : quel est le but de votre campagne de communication, et quel est le public que vous ciblez ? A partir de là, nous pourrons établir un plan marketing selon vos attentes et vos enjeux.
- Comment procédez-vous pour établir une recommandation de médias ?Nous étudions avec soin votre raison d’être, vos valeurs et les produits et/ou services que vous proposez afin d’identifier les médias les plus pertinents en fonction de votre cible et votre stratégie de marque. Nous négocions des tarifs avantageux auprès de nos partenaires suite à la signature d’un contrat de mandat d’achat de médias.
- What are the different media?Media includes all communication channels such as the press, TV, radio, cinema, and now social networks, particularly via influencers who are becoming veritable media in their own right.
- Why opt for a street marketing campaign?Le street marketing est une manière originale de rencontrer son public et mesurer sa popularité en direct, l’occasion de demander à votre cible ce qu’elle pense réellement de vous, sans filtre. Cette expérience unique peut vous faire gagner un temps précieux : vous faites passer un message en face à face à vos clients et ceux-ci répondent à vos questions et font ressurgir des remarques / observations pertinentes pour votre reporting.
- Comment vérifier le nombre d'affiches posées ?Nos équipes d’animateurs commerciaux sont garants de votre communication et prennent une photo de chaque affiche posée / flyers déposés… Vous avez une visibilité sur toute votre campagne d’affichage.
- Comment opter pour des objets publicitaires écoresponsables ?Nous sommes dans l’ère des objets durables et écoresponsables, nos équipes peuvent vous proposer des produits 100% verts. De manière générale, notre agence est soucieuse de l’environnement et nous tentons donc de proposer des produits écologiques, durables et avec un faible impact carbone.
- Qu'est-ce que l'affichage urbain ?Traditionnellement, on pense à l’affichage sauvage, aux abris-bus, panneaux publicitaires dans les métros, centres commerciaux ou encore aux entrées des périphériques… notre équipe a développé en parallèle d’autres types d’affichage urbain comme les réseaux de commerces de proximité, boulangeries, épiceries, restaurants rapides… Toutes les enseignes fréquentées au quotidien peuvent devenir des vecteurs de communication et sont d’autant plus efficaces mais aussi moins coûteuses.
- What are your lead times?Nos délais de production et livraison dépendent du type de produit. Nos équipes vous communique ces délais lors de la proposition commerciale, mais si vous avez des impératifs en termes de délais, vous pouvez prévenir votre conseiller en amont afin d’obtenir un devis tenant compte de ces contraintes (des frais express peuvent parfois être appliqués).
- How do you limit the unexpected?An event is always subject to unforeseen circumstances, which is why it's important to keep a checklist, a back-planning schedule to be followed meticulously and, if necessary, to provide back-up (additional equipment or personnel).
- How do you measure the success of an event?Mesurer les résultats d’un événement peut s’avérer fastidieux. Nous vous conseillons de préparer un questionnaire rapide à envoyer à vos convives afin qu’ils puissent noter l’événement et faire part de leurs remarques / idées d’améliorations. Toute critique sera bonne à prendre pour mieux anticiper le prochain événement.
- Do you provide post-campaign reporting?Oui le reporting est le miroir des résultats de notre campagne et vous permettra d’avoir un support sur lequel vous référez : réactions, questions du public, remarques, photos / vidéos… mais aussi l’évaluation de votre popularité (mention instantanée ou suggérée de votre marque) et l’analyse des retours sur le terrain.
- Quelles sont les superficies des stands sur-mesure ?En général, nous travaillons sur des stands à partir de 12m2 ou 18m2, jusqu’à +2000m2…
- Do you provide post-campaign reporting?Oui le reporting est le miroir des résultats de notre campagne et vous permettra d’avoir un support sur lequel vous référez : réactions, questions du public, remarques, photos / vidéos… mais aussi l’évaluation de votre popularité (mention instantanée ou suggérée de votre marque) et l’analyse des retours sur le terrain.
- What are the different media?Media includes all communication channels such as the press, TV, radio, cinema, and now social networks, particularly via influencers who are becoming veritable media in their own right.
- Why opt for a street marketing campaign?Le street marketing est une manière originale de rencontrer son public et mesurer sa popularité en direct, l’occasion de demander à votre cible ce qu’elle pense réellement de vous, sans filtre. Cette expérience unique peut vous faire gagner un temps précieux : vous faites passer un message en face à face à vos clients et ceux-ci répondent à vos questions et font ressurgir des remarques / observations pertinentes pour votre reporting.
- Comment vérifier le nombre d'affiches posées ?Nos équipes d’animateurs commerciaux sont garants de votre communication et prennent une photo de chaque affiche posée / flyers déposés… Vous avez une visibilité sur toute votre campagne d’affichage.
- Comment opter pour des objets publicitaires écoresponsables ?Nous sommes dans l’ère des objets durables et écoresponsables, nos équipes peuvent vous proposer des produits 100% verts. De manière générale, notre agence est soucieuse de l’environnement et nous tentons donc de proposer des produits écologiques, durables et avec un faible impact carbone.
- Qu'est-ce que l'affichage urbain ?Traditionnellement, on pense à l’affichage sauvage, aux abris-bus, panneaux publicitaires dans les métros, centres commerciaux ou encore aux entrées des périphériques… notre équipe a développé en parallèle d’autres types d’affichage urbain comme les réseaux de commerces de proximité, boulangeries, épiceries, restaurants rapides… Toutes les enseignes fréquentées au quotidien peuvent devenir des vecteurs de communication et sont d’autant plus efficaces mais aussi moins coûteuses.
- What are your lead times?Nos délais de production et livraison dépendent du type de produit. Nos équipes vous communique ces délais lors de la proposition commerciale, mais si vous avez des impératifs en termes de délais, vous pouvez prévenir votre conseiller en amont afin d’obtenir un devis tenant compte de ces contraintes (des frais express peuvent parfois être appliqués).
- Vous occupez-vous de la mise en ligne sur internet ?Oui nous pouvons, à votre convenance, mettre en ligne les vidéos créées pour vous sur la toile.
- Quels types de vidéos pouvez-vous créer ?Nos équipes peuvent créer pour vous différents types de vidéos : motion design, reportage, interview, vidéo promotionnelle ou animée…
- Will I be able to recover all the photos taken after the event?Yes, we provide you with a folder containing all the photos taken during the event (digital format).
- For which events can I rent a photobooth?For all types of events: public or private, seminars, conventions, company parties, trade shows...
- Combien de temps dois-je m'y prendre avant le salon pour créer un stand design sur-mesure ?Tout dépend de l’ampleur de votre projet, les contraintes techniques et les délais de validation de votre direction, cependant nous vous conseillons de vous y prendre au minimum 2 à 3 mois avant la date de l’événement.
- How do you go about creating a logo or communication materials?Notre équipe tient compte de vos consignes (brief) et vous propose 3 à 5 propositions de design, vous choisissez votre favori en nous communiquant des consignes complémentaires afin que l’on retravaille dessus. Lorsque l’on obtient votre entière satisfaction, nous vous fournissons le fichier final et les éventuelles déclinaisons en formats HD.
- Why create a visual identity?Your visual identity is your brand universe. Your logo, typography, associated colors... are elements that differentiate your company from another, and make your brand a recognizable entity to the public.
- Que signifie les sigles UI et UX ?UI stands for "User Interface" and UX for "User experience".
- A quoi sert concrètement de travailler son UI/UX ?Toggle Content
- Que signifie les sigles SEO et SEA ?SEO stands for "Search Engine Optimization" and SEA for "Search Engine Advertising".
- What's the budget and timeframe for developing an application?The development of a mobile application requires particular attention, especially when drawing up the specifications. The workload for a mobile application is greater than for a website, so the budget and deadlines will be longer. To evaluate your project, we recommend that you request a quote from your technical partner.
- Mon application mobile pourra t-elle être disponible sur IOS et Play store ?Yes, of course, your mobile application will have to be developed in such a way as to be compatible on both platforms.
- Qu'est-ce qu'un site responsive ?A responsive site is a website adapted to all devices: computer but also smartphone and tablets.
- Qu'est-ce qu'un cahier des charges ?A set of specifications is essential when studying your project (budget, deadlines...). The specifications detail all the functionalities required in your website and/or back office.
- How long does it take to set up an SEO service?Depending on the size of the job, this part can take from two to three weeks, to three to four months.
- Is it important to draw up a business plan?Yes, the business plan highlights your strengths and weaknesses, your competitors' practices and your positioning, as well as your projected financial data, which will help you convince potential investors!
- How do you limit the unexpected?An event is always subject to unforeseen circumstances, which is why it's important to keep a checklist, a back-planning schedule to be followed meticulously and, if necessary, to provide back-up (additional equipment or personnel).
- Par quoi commencer lorsqu'on veut établir un plan de communication ?La première chose à faire est sans doute de définir vos objectifs : quel est le but de votre campagne de communication, et quel est le public que vous ciblez ? A partir de là, nous pourrons établir un plan marketing selon vos attentes et vos enjeux.
- Comment procédez-vous pour établir une recommandation de médias ?Nous étudions avec soin votre raison d’être, vos valeurs et les produits et/ou services que vous proposez afin d’identifier les médias les plus pertinents en fonction de votre cible et votre stratégie de marque. Nous négocions des tarifs avantageux auprès de nos partenaires suite à la signature d’un contrat de mandat d’achat de médias.
- How do you measure the success of an event?Mesurer les résultats d’un événement peut s’avérer fastidieux. Nous vous conseillons de préparer un questionnaire rapide à envoyer à vos convives afin qu’ils puissent noter l’événement et faire part de leurs remarques / idées d’améliorations. Toute critique sera bonne à prendre pour mieux anticiper le prochain événement.
- Do you provide post-campaign reporting?Oui le reporting est le miroir des résultats de notre campagne et vous permettra d’avoir un support sur lequel vous référez : réactions, questions du public, remarques, photos / vidéos… mais aussi l’évaluation de votre popularité (mention instantanée ou suggérée de votre marque) et l’analyse des retours sur le terrain.
- What are the different media?Media includes all communication channels such as the press, TV, radio, cinema, and now social networks, particularly via influencers who are becoming veritable media in their own right.
- Why opt for a street marketing campaign?Le street marketing est une manière originale de rencontrer son public et mesurer sa popularité en direct, l’occasion de demander à votre cible ce qu’elle pense réellement de vous, sans filtre. Cette expérience unique peut vous faire gagner un temps précieux : vous faites passer un message en face à face à vos clients et ceux-ci répondent à vos questions et font ressurgir des remarques / observations pertinentes pour votre reporting.
- Comment vérifier le nombre d'affiches posées ?Nos équipes d’animateurs commerciaux sont garants de votre communication et prennent une photo de chaque affiche posée / flyers déposés… Vous avez une visibilité sur toute votre campagne d’affichage.
- Comment opter pour des objets publicitaires écoresponsables ?Nous sommes dans l’ère des objets durables et écoresponsables, nos équipes peuvent vous proposer des produits 100% verts. De manière générale, notre agence est soucieuse de l’environnement et nous tentons donc de proposer des produits écologiques, durables et avec un faible impact carbone.
- Qu'est-ce que l'affichage urbain ?Traditionnellement, on pense à l’affichage sauvage, aux abris-bus, panneaux publicitaires dans les métros, centres commerciaux ou encore aux entrées des périphériques… notre équipe a développé en parallèle d’autres types d’affichage urbain comme les réseaux de commerces de proximité, boulangeries, épiceries, restaurants rapides… Toutes les enseignes fréquentées au quotidien peuvent devenir des vecteurs de communication et sont d’autant plus efficaces mais aussi moins coûteuses.
- What are your lead times?Nos délais de production et livraison dépendent du type de produit. Nos équipes vous communique ces délais lors de la proposition commerciale, mais si vous avez des impératifs en termes de délais, vous pouvez prévenir votre conseiller en amont afin d’obtenir un devis tenant compte de ces contraintes (des frais express peuvent parfois être appliqués).
- Vous occupez-vous de la mise en ligne sur internet ?Oui nous pouvons, à votre convenance, mettre en ligne les vidéos créées pour vous sur la toile.
- Quels types de vidéos pouvez-vous créer ?Nos équipes peuvent créer pour vous différents types de vidéos : motion design, reportage, interview, vidéo promotionnelle ou animée…
- Can I customize my chatbot's responses?Yes, of course, you can set up your chatbot to respond correctly to all your prospects and visitors (according to the keywords detected in their questions).
- How quickly can you install a chatbot on my website?The chatbot can be set up immediately, whenever you decide.
- Will I be able to recover all the photos taken after the event?Yes, we provide you with a folder containing all the photos taken during the event (digital format).
- For which events can I rent a photobooth?For all types of events: public or private, seminars, conventions, company parties, trade shows...
- Combien de temps dois-je m'y prendre avant le salon pour créer un stand design sur-mesure ?Tout dépend de l’ampleur de votre projet, les contraintes techniques et les délais de validation de votre direction, cependant nous vous conseillons de vous y prendre au minimum 2 à 3 mois avant la date de l’événement.
- Quelles sont les superficies des stands sur-mesure ?En général, nous travaillons sur des stands à partir de 12m2 ou 18m2, jusqu’à +2000m2…
- A quoi cela sert de travailler son référencement ?Posséder un site internet, c’est bien, encore faut-il qu’il soit facilement trouvable sur internet via les moteurs de recherche ? Un référencement optimisé vous permettra d’avoir plus de visiteurs qualifiés (leads) qui auront tapé une recherche contenant l’un de vos mots-clés.
- Qu'est-ce qu'un Barbista ?Un barbista© c ‘est le magicien à la baguette de bois qui façonnent des fils de sucre de barbe à papa, sous vos yeux, pendant votre soirée.
- Is the deposit cheque cashed?No, the deposit check is not cashed during your rental. It is a guarantee against any damage to the cotton candy machine. We check the condition and operation of the cotton candy machine together on collection and return.
- How do you measure the success of an event?Mesurer les résultats d’un événement peut s’avérer fastidieux. Nous vous conseillons de préparer un questionnaire rapide à envoyer à vos convives afin qu’ils puissent noter l’événement et faire part de leurs remarques / idées d’améliorations. Toute critique sera bonne à prendre pour mieux anticiper le prochain événement.
- How do you limit the unexpected?An event is always subject to unforeseen circumstances, which is why it's important to keep a checklist, a back-planning schedule to be followed meticulously and, if necessary, to provide back-up (additional equipment or personnel).
- How do you go about creating a logo or communication materials?Notre équipe tient compte de vos consignes (brief) et vous propose 3 à 5 propositions de design, vous choisissez votre favori en nous communiquant des consignes complémentaires afin que l’on retravaille dessus. Lorsque l’on obtient votre entière satisfaction, nous vous fournissons le fichier final et les éventuelles déclinaisons en formats HD.
- Puis-je personnaliser les services selon mes besoins ?Absolument ! Nous croyons en la personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Partagez-nous vos besoins particuliers, et nous vous proposerons une solution adaptée.
- What kind of services do you offer?Nous offrons une large gamme de services, allant du développement d'applications web et mobiles sur mesure à l'optimisation de la performance et la sécurité de vos solutions digitales.
- What's the budget and timeframe for developing an application?The development of a mobile application requires particular attention, especially when drawing up the specifications. The workload for a mobile application is greater than for a website, so the budget and deadlines will be longer. To evaluate your project, we recommend that you request a quote from your technical partner.
- What kind of services do you offer?Nous offrons une large gamme de services, allant du développement d'applications web et mobiles sur mesure à l'optimisation de la performance et la sécurité de vos solutions digitales.
- Will I receive the same product as the one in the photo?Yes, we make every effort to ensure that the products you receive are exactly what you see in the photos on our site. Our teams ensure that the images are representative and faithful to the actual products. However, there may be slight variations due to factors such as lighting and your monitor's display settings. If you have any specific concerns after receiving a product, please don't hesitate to contact us, and we'll be happy to help.
- Qui sommes-nous ?Perle In est une agence hybride, agile et polyvalente qui s’appuie sur l’intelligence collective pour proposer les offres les plus inventives et adaptées aux besoins de ses clients.
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