All FAQs (Helpie FAQ)

Sample of All FAQs (Helpie FAQ)

  • Comment mesurer le succès d’un événement ?
    Mesurer les résultats d’un événement peut s’avérer fastidieux. Nous vous conseillons de préparer un questionnaire rapide à envoyer à vos convives afin qu’ils puissent noter l’événement et faire part de leurs remarques / idées d’améliorations. Toute critique sera bonne à prendre pour mieux anticiper le prochain événement.
  • Quels sont vos délais de fabrication ?
    Nos délais de production et livraison dépendent du type de produit. Nos équipes vous communique ces délais lors de la proposition commerciale, mais si vous avez des impératifs en termes de délais, vous pouvez prévenir votre conseiller en amont afin d’obtenir un devis tenant compte de ces contraintes (des frais express peuvent parfois être appliqués).
  • Mon application mobile pourra t-elle être disponible sur IOS et Play store ?
    Oui bien-sûr, votre application mobile devra être développée de façon à être compatible sur les deux plateformes.
  • A quoi sert concrètement de travailler son UI/UX ?
    Le but est de rendre votre site attrayant, afin que l’internaute ne quitte pas la page au bout de quelques secondes. Cela passe parfois par la vitesse du site, le design choisi, la facilité de navigation…
  • Qu'est-ce qu'un site responsive ?
    Un site responsive est un site internet adapté sur tous les appareils : ordinateur mais aussi smartphone et tablettes.
  • Qu'est-ce qu'un cahier des charges ?
    Un cahier des charges est primordial lors de l’étude de votre projet (budget, délais…). Le cahier des charges détaille toutes les fonctionnalités souhaitées dans votre site internet et/ou votre back office.
  • Combien de temps faut-il pour mettre en place une prestation de SEO ?
    En fonction de l’ampleur de la tâche, cette partie peut prendre de deux à trois semaines, jusqu’à trois à quatre mois.
  • Est-il important de faire un business plan ?
    Oui le business plan permet de mettre en lumière vos forces et faiblesses, les pratiques de vos concurrents et votre positionnement mais aussi vos données financières prévisionnelles qui vous aideront à convaincre de potentiels investisseurs !
  • Comment limiter les imprévus ?
    Un événement est toujours sujet aux imprévus, c’est pourquoi il est important de tenir une check-list, un rétro-planning à suivre minutieusement et éventuellement prévoir des back-up (matériel ou personnel supplémentaire).
  • Quels sont vos délais de fabrication ?
    Nos délais de production et livraison dépendent du type de produit. Nos équipes vous communique ces délais lors de la proposition commerciale, mais si vous avez des impératifs en termes de délais, vous pouvez prévenir votre conseiller en amont afin d’obtenir un devis tenant compte de ces contraintes (des frais express peuvent parfois être appliqués).
  • Puis-je personnaliser les réponses de mon chatbot ?
    Oui évidemment, vous pourrez paramétrer votre chatbot afin de répondre correctement à tous vos prospects et visiteurs (selon les mots clés détectés dans les questions des internautes).
  • En combien de temps pouvez-vous installer un chatbot sur mon site internet ?
    La mise en place du chatbot peut être immédiate, lorsque vous le décidez.
  • A quoi cela sert de travailler son référencement ?
    Posséder un site internet, c’est bien, encore faut-il qu’il soit facilement trouvable sur internet via les moteurs de recherche ? Un référencement optimisé vous permettra d’avoir plus de visiteurs qualifiés (leads) qui auront tapé une recherche contenant l’un de vos mots-clés.
  • Pourquoi opter pour une campagne de street marketing ?
    Le street marketing est une manière originale de rencontrer son public et mesurer sa popularité en direct, l’occasion de demander à votre cible ce qu’elle pense réellement de vous, sans filtre. Cette expérience unique peut vous faire gagner un temps précieux : vous faites passer un message en face à face à vos clients et ceux-ci répondent à vos questions et font ressurgir des remarques / observations pertinentes pour votre reporting.
  • Pourquoi créer une identité visuelle ?
    Votre identité visuelle est votre univers de marque. Votre logo, typographie, couleurs associées… sont des éléments permettant de différencier votre entreprise d’une autre, et de faire de votre marque une entité reconnaissable du public.
  • Comment vérifier le nombre d'affiches posées ?
    Nos équipes d’animateurs commerciaux sont garants de votre communication et prennent une photo de chaque affiche posée / flyers déposés… Vous avez une visibilité sur toute votre campagne d’affichage.
  • Que signifie les sigles UI et UX ?
    L’UI signifie “User Interface” et UX “User experience”.
  • Comment opter pour des objets publicitaires écoresponsables ?
    Nous sommes dans l’ère des objets durables et écoresponsables, nos équipes peuvent vous proposer des produits 100% verts. De manière générale, notre agence est soucieuse de l’environnement et nous tentons donc de proposer des produits écologiques, durables et avec un faible impact carbone.
  • Vous occupez-vous de la mise en ligne sur internet ?
    Oui nous pouvons, à votre convenance, mettre en ligne les vidéos créées pour vous sur la toile.
  • Qu'est-ce que l'affichage urbain ?
    Traditionnellement, on pense à l’affichage sauvage, aux abris-bus, panneaux publicitaires dans les métros, centres commerciaux ou encore aux entrées des périphériques… notre équipe a développé en parallèle d’autres types d’affichage urbain comme les réseaux de commerces de proximité, boulangeries, épiceries, restaurants rapides… Toutes les enseignes fréquentées au quotidien peuvent devenir des vecteurs de communication et sont d’autant plus efficaces mais aussi moins coûteuses.
  • Quels types de vidéos pouvez-vous créer ?
    Nos équipes peuvent créer pour vous différents types de vidéos : motion design, reportage, interview, vidéo promotionnelle ou animée…
  • Quels sont vos délais de fabrication ?
    Nos délais de production et livraison dépendent du type de produit. Nos équipes vous communique ces délais lors de la proposition commerciale, mais si vous avez des impératifs en termes de délais, vous pouvez prévenir votre conseiller en amont afin d’obtenir un devis tenant compte de ces contraintes (des frais express peuvent parfois être appliqués).
  • Combien de temps dois-je m'y prendre avant le salon pour créer un stand design sur-mesure ?
    Tout dépend de l’ampleur de votre projet, les contraintes techniques et les délais de validation de votre direction, cependant nous vous conseillons de vous y prendre au minimum 2 à 3 mois avant la date de l’événement.
  • A quoi cela sert de travailler son référencement ?
    Posséder un site internet, c’est bien, encore faut-il qu’il soit facilement trouvable sur internet via les moteurs de recherche ? Un référencement optimisé vous permettra d’avoir plus de visiteurs qualifiés (leads) qui auront tapé une recherche contenant l’un de vos mots-clés.
  • A quoi sert concrètement de travailler son UI/UX ?
    Toggle Content
  • Que signifie les sigles SEO et SEA ?
    Le SEO signifie “Search Engine Optimization” et SEA “Search Engine Advertizing”.
  • Qu'est-ce qu'un cahier des charges ?
    Un cahier des charges est primordial lors de l’étude de votre projet (budget, délais…). Le cahier des charges détaille toutes les fonctionnalités souhaitées dans votre site internet et/ou votre back office.
  • Combien de temps faut-il pour mettre en place une prestation de SEO ?
    En fonction de l’ampleur de la tâche, cette partie peut prendre de deux à trois semaines, jusqu’à trois à quatre mois.
  • Est-il important de faire un business plan ?
    Oui le business plan permet de mettre en lumière vos forces et faiblesses, les pratiques de vos concurrents et votre positionnement mais aussi vos données financières prévisionnelles qui vous aideront à convaincre de potentiels investisseurs !
  • Comment limiter les imprévus ?
    Un événement est toujours sujet aux imprévus, c’est pourquoi il est important de tenir une check-list, un rétro-planning à suivre minutieusement et éventuellement prévoir des back-up (matériel ou personnel supplémentaire).
  • Par quoi commencer lorsqu'on veut établir un plan de communication ?
    La première chose à faire est sans doute de définir vos objectifs : quel est le but de votre campagne de communication, et quel est le public que vous ciblez ? A partir de là, nous pourrons établir un plan marketing selon vos attentes et vos enjeux.
  • Comment procédez-vous pour établir une recommandation de médias ?
    Nous étudions avec soin votre raison d’être, vos valeurs et les produits et/ou services que vous proposez afin d’identifier les médias les plus pertinents en fonction de votre cible et votre stratégie de marque. Nous négocions des tarifs avantageux auprès de nos partenaires suite à la signature d’un contrat de mandat d’achat de médias.
  • Quels sont les différents médias ?
    Les médias regroupent tous les canaux de communication comme la presse, la TV, la radio, le cinéma, et maintenant les réseaux sociaux notamment via les influenceurs qui deviennent de véritables médias à eux seuls.
  • Fournissez-vous un reporting suite à la campagne ?
    Oui le reporting est le miroir des résultats de notre campagne et vous permettra d’avoir un support sur lequel vous référez : réactions, questions du public, remarques, photos / vidéos… mais aussi l’évaluation de votre popularité (mention instantanée ou suggérée de votre marque) et l’analyse des retours sur le terrain.
  • Comment limiter les imprévus ?
    Un événement est toujours sujet aux imprévus, c’est pourquoi il est important de tenir une check-list, un rétro-planning à suivre minutieusement et éventuellement prévoir des back-up (matériel ou personnel supplémentaire).
  • Comment mesurer le succès d'un événement ?
    Mesurer les résultats d’un événement peut s’avérer fastidieux. Nous vous conseillons de préparer un questionnaire rapide à envoyer à vos convives afin qu’ils puissent noter l’événement et faire part de leurs remarques / idées d’améliorations. Toute critique sera bonne à prendre pour mieux anticiper le prochain événement.
  • Quelles sont les superficies des stands sur-mesure ?
    En général, nous travaillons sur des stands à partir de 12m2 ou 18m2, jusqu’à +2000m2…
  • Fournissez-vous un reporting suite à la campagne ?
    Oui le reporting est le miroir des résultats de notre campagne et vous permettra d’avoir un support sur lequel vous référez : réactions, questions du public, remarques, photos / vidéos… mais aussi l’évaluation de votre popularité (mention instantanée ou suggérée de votre marque) et l’analyse des retours sur le terrain.
  • Quels sont les différents médias ?
    Les médias regroupent tous les canaux de communication comme la presse, la TV, la radio, le cinéma, et maintenant les réseaux sociaux notamment via les influenceurs qui deviennent de véritables médias à eux seuls.
  • Pourquoi opter pour une campagne de street marketing ?
    Le street marketing est une manière originale de rencontrer son public et mesurer sa popularité en direct, l’occasion de demander à votre cible ce qu’elle pense réellement de vous, sans filtre. Cette expérience unique peut vous faire gagner un temps précieux : vous faites passer un message en face à face à vos clients et ceux-ci répondent à vos questions et font ressurgir des remarques / observations pertinentes pour votre reporting.
  • Comment vérifier le nombre d'affiches posées ?
    Nos équipes d’animateurs commerciaux sont garants de votre communication et prennent une photo de chaque affiche posée / flyers déposés… Vous avez une visibilité sur toute votre campagne d’affichage.
  • Comment opter pour des objets publicitaires écoresponsables ?
    Nous sommes dans l’ère des objets durables et écoresponsables, nos équipes peuvent vous proposer des produits 100% verts. De manière générale, notre agence est soucieuse de l’environnement et nous tentons donc de proposer des produits écologiques, durables et avec un faible impact carbone.
  • Qu'est-ce que l'affichage urbain ?
    Traditionnellement, on pense à l’affichage sauvage, aux abris-bus, panneaux publicitaires dans les métros, centres commerciaux ou encore aux entrées des périphériques… notre équipe a développé en parallèle d’autres types d’affichage urbain comme les réseaux de commerces de proximité, boulangeries, épiceries, restaurants rapides… Toutes les enseignes fréquentées au quotidien peuvent devenir des vecteurs de communication et sont d’autant plus efficaces mais aussi moins coûteuses.
  • Quels sont vos délais de fabrication ?
    Nos délais de production et livraison dépendent du type de produit. Nos équipes vous communique ces délais lors de la proposition commerciale, mais si vous avez des impératifs en termes de délais, vous pouvez prévenir votre conseiller en amont afin d’obtenir un devis tenant compte de ces contraintes (des frais express peuvent parfois être appliqués).
  • Vous occupez-vous de la mise en ligne sur internet ?
    Oui nous pouvons, à votre convenance, mettre en ligne les vidéos créées pour vous sur la toile.
  • Quels types de vidéos pouvez-vous créer ?
    Nos équipes peuvent créer pour vous différents types de vidéos : motion design, reportage, interview, vidéo promotionnelle ou animée…
  • Pourrai-je récupérer toutes les photos prises après l'événement ?
    Oui nous vous fournissons un dossier contenant toutes les photos prises durant l’événement (format numérique).
  • Pour quel événement puis-je louer un photobooth ?
    Pour tous types d’événements : publics ou privés, séminaires, congrès, soirées d’entreprise, salons…
  • Combien de temps dois-je m'y prendre avant le salon pour créer un stand design sur-mesure ?
    Tout dépend de l’ampleur de votre projet, les contraintes techniques et les délais de validation de votre direction, cependant nous vous conseillons de vous y prendre au minimum 2 à 3 mois avant la date de l’événement.
  • Comment mesurer le succès d'un événement ?
    Mesurer les résultats d’un événement peut s’avérer fastidieux. Nous vous conseillons de préparer un questionnaire rapide à envoyer à vos convives afin qu’ils puissent noter l’événement et faire part de leurs remarques / idées d’améliorations. Toute critique sera bonne à prendre pour mieux anticiper le prochain événement.
  • A quoi cela sert de travailler son référencement ?
    Posséder un site internet, c’est bien, encore faut-il qu’il soit facilement trouvable sur internet via les moteurs de recherche ? Un référencement optimisé vous permettra d’avoir plus de visiteurs qualifiés (leads) qui auront tapé une recherche contenant l’un de vos mots-clés.
  • Fournissez-vous un reporting suite à la campagne ?
    Oui le reporting est le miroir des résultats de notre campagne et vous permettra d’avoir un support sur lequel vous référez : réactions, questions du public, remarques, photos / vidéos… mais aussi l’évaluation de votre popularité (mention instantanée ou suggérée de votre marque) et l’analyse des retours sur le terrain.
  • Comment se passe la création d'un logo ou de supports de communication ?
    Notre équipe tient compte de vos consignes (brief) et vous propose 3 à 5 propositions de design, vous choisissez votre favori en nous communiquant des consignes complémentaires afin que l’on retravaille dessus. Lorsque l’on obtient votre entière satisfaction, nous vous fournissons le fichier final et les éventuelles déclinaisons en formats HD.
  • Quels sont les différents médias ?
    Les médias regroupent tous les canaux de communication comme la presse, la TV, la radio, le cinéma, et maintenant les réseaux sociaux notamment via les influenceurs qui deviennent de véritables médias à eux seuls.
  • Pourquoi créer une identité visuelle ?
    Votre identité visuelle est votre univers de marque. Votre logo, typographie, couleurs associées… sont des éléments permettant de différencier votre entreprise d’une autre, et de faire de votre marque une entité reconnaissable du public.
  • Pourquoi opter pour une campagne de street marketing ?
    Le street marketing est une manière originale de rencontrer son public et mesurer sa popularité en direct, l’occasion de demander à votre cible ce qu’elle pense réellement de vous, sans filtre. Cette expérience unique peut vous faire gagner un temps précieux : vous faites passer un message en face à face à vos clients et ceux-ci répondent à vos questions et font ressurgir des remarques / observations pertinentes pour votre reporting.
  • Que signifie les sigles UI et UX ?
    L’UI signifie “User Interface” et UX “User experience”.
  • Comment vérifier le nombre d'affiches posées ?
    Nos équipes d’animateurs commerciaux sont garants de votre communication et prennent une photo de chaque affiche posée / flyers déposés… Vous avez une visibilité sur toute votre campagne d’affichage.
  • A quoi sert concrètement de travailler son UI/UX ?
    Toggle Content
  • Comment opter pour des objets publicitaires écoresponsables ?
    Nous sommes dans l’ère des objets durables et écoresponsables, nos équipes peuvent vous proposer des produits 100% verts. De manière générale, notre agence est soucieuse de l’environnement et nous tentons donc de proposer des produits écologiques, durables et avec un faible impact carbone.
  • Que signifie les sigles SEO et SEA ?
    Le SEO signifie “Search Engine Optimization” et SEA “Search Engine Advertizing”.
  • Qu'est-ce que l'affichage urbain ?
    Traditionnellement, on pense à l’affichage sauvage, aux abris-bus, panneaux publicitaires dans les métros, centres commerciaux ou encore aux entrées des périphériques… notre équipe a développé en parallèle d’autres types d’affichage urbain comme les réseaux de commerces de proximité, boulangeries, épiceries, restaurants rapides… Toutes les enseignes fréquentées au quotidien peuvent devenir des vecteurs de communication et sont d’autant plus efficaces mais aussi moins coûteuses.
  • Quel budget et délais pour développer une application ?
    Le développement d’une application mobile demande une attention particulière notamment lors de l’édition du cahier des charges. La charge de travail pour une application mobile est plus importante que pour un site internet, le budget et les délais seront donc plus importants. Pour évaluer votre projet, nous vous conseillons d’éditer un devis auprès de votre partenaire technique.
  • Quels sont vos délais de fabrication ?
    Nos délais de production et livraison dépendent du type de produit. Nos équipes vous communique ces délais lors de la proposition commerciale, mais si vous avez des impératifs en termes de délais, vous pouvez prévenir votre conseiller en amont afin d’obtenir un devis tenant compte de ces contraintes (des frais express peuvent parfois être appliqués).
  • Mon application mobile pourra t-elle être disponible sur IOS et Play store ?
    Oui bien-sûr, votre application mobile devra être développée de façon à être compatible sur les deux plateformes.
  • Vous occupez-vous de la mise en ligne sur internet ?
    Oui nous pouvons, à votre convenance, mettre en ligne les vidéos créées pour vous sur la toile.
  • Qu'est-ce qu'un site responsive ?
    Un site responsive est un site internet adapté sur tous les appareils : ordinateur mais aussi smartphone et tablettes.
  • Quels types de vidéos pouvez-vous créer ?
    Nos équipes peuvent créer pour vous différents types de vidéos : motion design, reportage, interview, vidéo promotionnelle ou animée…
  • Qu'est-ce qu'un cahier des charges ?
    Un cahier des charges est primordial lors de l’étude de votre projet (budget, délais…). Le cahier des charges détaille toutes les fonctionnalités souhaitées dans votre site internet et/ou votre back office.
  • Puis-je personnaliser les réponses de mon chatbot ?
    Oui évidemment, vous pourrez paramétrer votre chatbot afin de répondre correctement à tous vos prospects et visiteurs (selon les mots clés détectés dans les questions des internautes).
  • Combien de temps faut-il pour mettre en place une prestation de SEO ?
    En fonction de l’ampleur de la tâche, cette partie peut prendre de deux à trois semaines, jusqu’à trois à quatre mois.
  • En combien de temps pouvez-vous installer un chatbot sur mon site internet ?
    La mise en place du chatbot peut être immédiate, lorsque vous le décidez.
  • Est-il important de faire un business plan ?
    Oui le business plan permet de mettre en lumière vos forces et faiblesses, les pratiques de vos concurrents et votre positionnement mais aussi vos données financières prévisionnelles qui vous aideront à convaincre de potentiels investisseurs !
  • Pourrai-je récupérer toutes les photos prises après l'événement ?
    Oui nous vous fournissons un dossier contenant toutes les photos prises durant l’événement (format numérique).
  • Comment limiter les imprévus ?
    Un événement est toujours sujet aux imprévus, c’est pourquoi il est important de tenir une check-list, un rétro-planning à suivre minutieusement et éventuellement prévoir des back-up (matériel ou personnel supplémentaire).
  • Pour quel événement puis-je louer un photobooth ?
    Pour tous types d’événements : publics ou privés, séminaires, congrès, soirées d’entreprise, salons…
  • Par quoi commencer lorsqu'on veut établir un plan de communication ?
    La première chose à faire est sans doute de définir vos objectifs : quel est le but de votre campagne de communication, et quel est le public que vous ciblez ? A partir de là, nous pourrons établir un plan marketing selon vos attentes et vos enjeux.
  • Combien de temps dois-je m'y prendre avant le salon pour créer un stand design sur-mesure ?
    Tout dépend de l’ampleur de votre projet, les contraintes techniques et les délais de validation de votre direction, cependant nous vous conseillons de vous y prendre au minimum 2 à 3 mois avant la date de l’événement.
  • Comment procédez-vous pour établir une recommandation de médias ?
    Nous étudions avec soin votre raison d’être, vos valeurs et les produits et/ou services que vous proposez afin d’identifier les médias les plus pertinents en fonction de votre cible et votre stratégie de marque. Nous négocions des tarifs avantageux auprès de nos partenaires suite à la signature d’un contrat de mandat d’achat de médias.
  • Quelles sont les superficies des stands sur-mesure ?
    En général, nous travaillons sur des stands à partir de 12m2 ou 18m2, jusqu’à +2000m2…
  • Qu'est-ce qu'un Barbista ?
    Un barbista© c ‘est le magicien à la baguette de bois qui façonnent des fils de sucre de barbe à papa, sous vos yeux, pendant votre soirée.
  • Est-ce que le chèque de caution est encaissé ?
    Non, le chèque de caution n’est pas encaissé durant votre location. C’est une garantie pour faire face à d’éventuels dommages causés à la machine barbe à papa. Nous faisons une vérification de l’état et du fonctionnement de la machine à barbe à papa ensemble au moment du retrait et à son retour.
  • Comment mesurer le succès d'un événement ?
    Mesurer les résultats d’un événement peut s’avérer fastidieux. Nous vous conseillons de préparer un questionnaire rapide à envoyer à vos convives afin qu’ils puissent noter l’événement et faire part de leurs remarques / idées d’améliorations. Toute critique sera bonne à prendre pour mieux anticiper le prochain événement.
  • Comment limiter les imprévus ?
    Un événement est toujours sujet aux imprévus, c’est pourquoi il est important de tenir une check-list, un rétro-planning à suivre minutieusement et éventuellement prévoir des back-up (matériel ou personnel supplémentaire).
  • Comment se passe la création d'un logo ou de supports de communication ?
    Notre équipe tient compte de vos consignes (brief) et vous propose 3 à 5 propositions de design, vous choisissez votre favori en nous communiquant des consignes complémentaires afin que l’on retravaille dessus. Lorsque l’on obtient votre entière satisfaction, nous vous fournissons le fichier final et les éventuelles déclinaisons en formats HD.
  • Puis-je personnaliser les services selon mes besoins ?
    Absolument ! Nous croyons en la personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Partagez-nous vos besoins particuliers, et nous vous proposerons une solution adaptée.
  • Quels types de services proposez-vous ?
    Nous offrons une large gamme de services, allant du développement d'applications web et mobiles sur mesure à l'optimisation de la performance et la sécurité de vos solutions digitales.
  • Quel budget et délais pour développer une application ?
    Le développement d’une application mobile demande une attention particulière notamment lors de l’édition du cahier des charges. La charge de travail pour une application mobile est plus importante que pour un site internet, le budget et les délais seront donc plus importants. Pour évaluer votre projet, nous vous conseillons d’éditer un devis auprès de votre partenaire technique.
  • Quels types de services proposez-vous ?
    Nous offrons une large gamme de services, allant du développement d'applications web et mobiles sur mesure à l'optimisation de la performance et la sécurité de vos solutions digitales.
  • Vais-je recevoir le même produit que celui que je vois sur la photo ?
    Oui, nous nous efforçons de garantir que les produits que vous recevez correspondent exactement à ceux que vous voyez sur les photos de notre site. Nos équipes veillent à ce que les images soient représentatives et fidèles aux produits réels. Cependant, il peut y avoir de légères variations en raison de facteurs tels que l'éclairage et les paramètres d'affichage de votre écran. Si vous avez des préoccupations spécifiques après avoir reçu un produit, n'hésitez pas à nous contacter, et nous serons heureux de vous aider.
  • Qui sommes-nous ?
    Perle In est une agence hybride, agile et polyvalente qui s’appuie sur l’intelligence collective pour proposer les offres les plus inventives et adaptées aux besoins de ses clients.
  • Simple FAQ
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